Cum se scrie un e-mail de lucru

Odată ce intrăm în lumea muncii începem să învățăm trucurile și să punem în practică toate instrumentele pe care le cunoaștem pentru a ne desfășura activitatea, dar există puține companii care oferă angajaților lor cursuri de formare în domeniul limbii de afaceri, atât de mulți nu știu modalitatea corectă de a comunica în scris într-o organizație, în ce mod ar trebui să începem un text? Cum să-i adresez superiorului sau colegilor mei? În .com clarificăm câteva puncte de bază, astfel încât să știți cum să scrieți un e-mail de serviciu

Nivelul de comunicare

Dacă sunteți cel care inițiază comunicarea, trebuie să stabiliți nivelul de formalitate al e-mailului. Modul în care comunicați în scris cu colegii apropiați, cu șeful sau cu un străin nu este același lucru. Indiferent de încredere, este important să folosiți întotdeauna un limbaj clar și corect

Salut inițial

Nivelul de formalitate și de încredere vă va permite să stabiliți salutul inițial, de exemplu cu un străin sau cu un superior îndepărtat pentru a putea începe să scrieți un salut formal "Dragă Pablo Perez", cu șeful dumneavoastră poate că ar putea fi "Bună dimineața Juan" sau " Bună ziua domnul Juan "și cu colegii apropiați, un" salut "sau" salut cum te simți ", care este mai informal și mai aproape, rămânând în același timp adecvat

prezentare

Dacă scrieți un e-mail de lucru pentru un furnizor sau un contact de la compania care nu vă cunoaște încă, este foarte important să vă prezentați poziția după salut, astfel încât cititorul să vă poată găsi rapid. "Dragă Pablo Perez, numele meu este Fulano de Tal, redactor al site-ului .com"

Claritate în conținut

După ce v-ați prezentat, menționați scopul mesajului dvs. de e-mail în mod clar și pe cât de scurt posibil, de exemplu "contactați pentru a afla starea tipăririi cardurilor de afaceri 2000 comandate companiei dvs. în ianuarie anul trecut"

Adio și contact

Odată ce ați terminat să scrieți e-mailul de lucru, vă mulțumim cititorului fie pentru informațiile pe care le veți facilita, pentru ajutorul dvs. etc. Stabiliți-vă la revedere cordială, unde toate detaliile dvs. de contact sunt, de exemplu: în avans, o mie de mulțumiri. Salutări (sau cu respect, dacă există mai multă încredere) Deci, de la editorul .com Email xxxx Telefon xxx

Evitați mesaje confuze

Nu dați mai multe informații dacă nu sunteți clar, nu vă confundați cititorul și nu încercați să surprindeți toate îndoielile, dorințele sau nevoile pe care le aveți în e-mail, astfel încât să nu vă simțiți obligați să scrieți încă o dată un altul pentru a spune "aaah" Am uitat să comentez ... " Odată ce ați terminat e-mailul, CITIȚI ÎNTOTDEAUNA înainte de al trimite, pentru a putea corecta erorile sau pentru a îmbunătăți ceea ce este necesar

• Este important ca, indiferent de scopul e-mailului: să informeze, să solicite, să exprime, etc., conținutul este clar pentru cititor, că nu se poate confunda
• Nu folosiți cuvinte confuze care se pot împovăra, uneori mai puțin este mai mult, amintiți-vă
• Verificați întotdeauna e-mailul înainte de a-l trimite, pentru a vă asigura că nu ați făcut greșeli și că spuneți ceea ce doriți