Cum să creați un studiu

Toate tipurile de organizații utilizează formulare de anchete pentru a primi feedback și informații utile . Un sondaj este o formă care conține întrebări pentru clienți, alegători sau membri ai unui alt public vizat. Un reprezentant al organizației dă forma unui grup de persoane care răspund la întrebări și trimit formularul. Apoi, organizația numără răspunsurile, le studiază și folosește rezultatele pentru a lua decizii. Utilizările uzuale ale anchetelor sunt de a obține opinii ale clienților, de a evalua produsele unei organizații sau de servicii sau de a evalua starea de spirit a alegătorilor înainte de alegeri. Dar proiectarea unui sondaj bun nu este la fel de ușoară precum pare că trebuie să îl pregătiți și să urmați câțiva pași.

1

Faceți cunoștință cu persoanele implicate pentru a determina scopul principal al sondajului. Apoi, decideți informațiile pe care le așteptați să le primiți. Utilizați aceste informații pentru a crea întrebările care vor apărea în sondaj.

2

Determinați grupul dvs. țintă, de exemplu clienți actuali sau potențiali. Păstrați în minte respondenții când creați întrebările.

3

Detaliți instrucțiunile din anchetă înainte de lista de întrebări. Explicați scopul sondajului și estimați timpul necesar pentru finalizare.

4

Pregătiți întrebări care vă vor oferi informații valoroase și asigurați-vă că fiecare întrebare este în concordanță cu punctul central al sondajului. Listează întrebările într-o ordine logică, astfel încât acestea să fie clare și ușor de înțeles.

5

Alegeți un sistem simplu de răspuns. Multe studii utilizează o scară de la 1 la 5, unde 1 înseamnă "extrem de nemulțumit", iar 5 înseamnă "extrem de mulțumit". Un alt sistem simplu, utilizat în mod obișnuit, este de a oferi răspunsuri multiple.

6

Adăugați întrebări demografice, cum ar fi vârsta, categoria de venit, sexul, starea civilă și originea etnică. Răspunsurile la aceste întrebări îi spun organizației care sunt clienții sau susținătorii lor și tipurile de persoane pe care le vor viza în viitor.

7

Lăsați spațiu pentru comentarii cu privire la subiectele de interes pe care participanții nu le-ar putea aborda în sondaj.

8

Închideți ancheta . La final, includeți termenul limită pentru depunerea formularelor și instrucțiuni privind modul de prezentare a acestora. Recunoașteți respondenții acordând timp pentru finalizarea sondajului.