Cum se face o cercetare comercială

Cercetarea comercială sau cercetarea de piață reprezintă instrumentul de bază care este utilizat în marketing pentru a ști cum este structurată și funcțională piața. Prin aceasta, putem să aflăm, de exemplu, ce factori influențează comportamentul consumatorului sau care sunt cele mai bune decizii pe care le putem lua în structurarea mixului de marketing. Prin urmare, realizarea unei investigații comerciale bune este esențială pentru companie, iar în acest articol din .com vă vom explica în detaliu.

Sursa de fotografie: pivotgroup.cl

1

Primul pas pentru a face o investigație comercială adecvată este de a concepe conținutul și structura de bază a anchetei, adică de la ce problemă sau nevoie de cunoaștere începem și până unde și cum vrem să ajungem. Pașii sunt:

• Selectați ceea ce vrem să cercetăm : de exemplu, influența televiziunii nocturne într-un anumit tip de consumator sau ce modificări noi au nevoie de consumatorii unui produs.
• Determinați obiectivele: ceea ce vrem să realizăm exact cu studiul.
• Ipoteze de studiu: adică teoriile noastre actuale despre modul în care variabila afectează o anumită situație pe care vrem să o studiem.
• Determinați variabilele care afectează studiul: luați în considerare faptul că, dacă studiem consumatorul, ce variabile afectează comportamentul acestuia sau dacă studiem un produs, ce modificări produc efecte în acesta.

2

Al doilea pas este obținerea informațiilor de care avem nevoie pentru realizarea studiului nostru și despre care ne vom sprijini, deci este foarte important să fie cât mai realist și mai obiectiv posibil. Se compune din următoarele faze:

• Alegerea surselor: determinați de unde vom obține informațiile de la.
• Modalități de obținere a informațiilor: ce măsuri sau cerințe vom avea nevoie pentru a obține aceste informații, deoarece este probabil că nu totul este public sau că trebuie să le elaborăm pe noi înșine, de exemplu prin sondaje de opinie ale consumatorilor.
• Selectarea unui obiect de studiu reprezentativ.
• Obținerea rezultatelor și a datelor.

3

Odată ce avem toate datele, este timpul să le tratăm în mod analitic . Pentru aceasta vom avea în general nevoie de resurse de calculatoare. O vom face în felul următor:

• Editați și codificați datele: astfel încât acestea să fie ușor de înțeles și ușor de gestionat pentru toți cei care le folosesc.
• Analiza statistică și statistică: mai întâi trebuie să tablăm și să organizăm datele în funcție de variabilele pe care le-am luat în considerare și apoi le vom supune testelor statistice pentru a cunoaște mai bine ce avem nevoie: frecvența repetării unei variabile, deviația medie și așa mai departe.

4

În cele din urmă, a fost timpul să interpretăm rezultatele și să prezentăm concluziile studiului nostru, cu scopul de a fi capabili să îl dezvăluim dacă îl dorim celor care au nevoie de el. Prin urmare:

• Interpretarea rezultatelor : vom analiza rezultatele obținute și ipoteza anterioară pe care am făcut-o, să aflăm dacă am avut dreptate sau există o eroare predictivă largă. Este recomandabil să analizați motivul "succesului" sau al eșecului.
• Concluzii: este convenabil să tragem concluzii din studiu, ca un rezumat al rezultatelor obținute.
• Recomandări și acțiuni care trebuie întreprinse: în funcție de rezultate și de ceea ce dorim să realizăm.