Cum să aveți o comunicare eficientă

Ca ființe sociale, relațiile dintre noi nu pot fi decât la fel de puternice ca și abilitățile noastre de comunicare. În mod consecvent, ne bazăm pe comunicare, atât verbală, cât și nonverbală, pentru a ne exprima gândurile și sentimentele unii altora. Prea des, comunicarea ineficientă duce la relații tensionate. Prin adoptarea unor tehnici de comunicare mai eficiente, puteți îmbunătăți considerabil calitatea interacțiunilor cu ceilalți.

1

Ascultă activ . Faceți un efort conștient nu numai pentru a asculta cuvintele celeilalte persoane, ci și pentru a le interpreta pe deplin și pentru a le înțelege. Uită-te la persoana în ochi. Puneți întrebări atunci când aveți nevoie de clarificări despre ceva ce a spus el. Utilizați ceea ce sunt cunoscuți sub numele de animatori minimali, expresii precum "văd" și "eu sunt cu voi", pentru a anunța persoana că are atenția totală.

2

Respectați dreptul celorlalți la gândire și simțire . Nu trebuie să fiți de acord cu ceea ce spune cineva, dar trebuie să respectați opinia acelei persoane pentru a fi la fel de valabilă ca a ta. În loc de a vorbi într-un mod care sugerează că credeți că persoana este greșită sau inferioară, încercați să exprimați diferențele de opinie într-un ton calm și rațional. În loc să spună: "Aceasta este cea mai proastă idee pe care am auzit-o vreodată", spune, "știu ce credeți, dar văd lucrurile puțin diferit" și continuați să explicați perspectiva proprie.

3

Creați propriile sentimente și gânduri folosind "eu", în loc de "voi", ori de câte ori este posibil. Limba "Tu" este adesea acuzatoare și atribuie vina, în timp ce limba "Eu" vă permite să vă comunicați sentimentele fără a fi nevoie să dați vina pe cineva pentru ei. În loc să-i spui unui prieten: "M-ai făcut să plâng", e mai eficient să spui: "mă simt ignorat când mă inviți la evenimente și vorbesc toată noaptea cu oameni pe care nu-i cunosc".

4

Acordați atenție limbajului corpului altora și luați în considerare mesajele pe care le trimiteți cu propriul limbaj al corpului. Recunoașteți că cultura și mediul pot afecta simțul limbajului corporal al unei persoane. De exemplu, unele culturi asiatice consideră nepoliticos să facă contact vizual cu o altă persoană. Dacă bănuiți că persoana care vorbește este supărată pe tine, dar nu ești sigur, întreabă: "Ești supărat în acest moment?" Și adresează-ți motivele pentru furia ta dacă răspunsul este "da".

• Comunicarea eficientă este posibilă numai cu o persoană dispusă să lucreze pentru o comunicare eficientă cu dvs. Dacă sunteți într-o relație cu o persoană care refuză să respecte dreptul dvs. de a avea propriile opinii sau care nu este preocupată de manipularea constructivă a diferențelor de opinie, poate că este timpul să părăsiți această relație.